Estrategia de captación de clientes

Cómo plantear una estrategia de captación de clientes multicanal.
Cómo plantear una estrategia que tenga en cuenta todos los canales que tenemos a nuestro alcance (venta directa, telefónica, a través de intermediarios,…), para conseguir vender más.

Fernando A. Rivero Duque, Socio Director de marketing de tatum, consultoría comercial, de marketing y de personas

Resumen:

Cada vez es mayor la necesidad por parte de las empresas de adoptar una estrategia multicanal para no perder cuota de mercado y estar preparados para atender de forma eficiente lo que nuestros clientes demandan: poder comprar lo que quieren, cuando y dónde quieren.

Index

• Estrategia de captación de clientes
• Cómo definir el público objetivo
• Cómo diseñar el plan comercial multicanal
• Desafío de la Dirección Comercial